Service för framgång

Boken förmedlar kunskap om service och praktiska handlings samt arbetssätt.

  • Artnr: 912301394x
  • Finns i lager
  • Vikt, kg: 0

Beskrivning av artikel

Service för framgång

ISBN10: 912301394X
ISBN13: 9789123013944
Författare: Henrik Fock 
Förlag: Liber AB
Utgiven: 199401

 

En lättläst bok och ett konkret utbildningsmaterial som för ut servicetänkandet till alla medarbetare i organisationen.

Den förmedlar kunskap om service och visar praktiska handlings- och arbetssätt som ska ge varaktiga förändringar.

Innehållet är uppbyggt kring tio grundläggande punkter för att få alla delar i organisationen serviceinriktade och skapa ett servicemedvetande bland alla medarbetare.

Till varje avsnitt finns arbetsuppgifter med förslag till aktiviteter och tillämpningar i den egna organisationen.


Tillagd i varukorgen