Vi är Firmaboken

Vi har böckerna för dig. Firmaboken är en liten privat och fristående aktör. Vi är medlemmar i Bokhandlarförbundet och Svenskt Näringsliv. Du kan läsa mer om oss här.  Våra starka ämnen är djur och natur, företagande, språk och resor. Men vi strävar efter att ha ett allmänt sortiment. 
Vårt sortiment förändras succesivt, Välkommen till vår bokhandel. 

Du kan enkelt komma i kontakt med oss

All handel med Firmaboken sker här på internet, med leverans från Stenhamra, Mälaröarna.
Vi har även en butik vid sjön Tysslingen, Rånnesta.
Har du specialfrågor? Använd gärna frågeformulär i shoppen.  
Firmaboken - RLK AB
Knosterstigen 9B
179 61 Stenhamra
Köpvillkor hittar du här: 

Du kan vid brådskande ärenden kontakta oss genom: 
reine.lindholm@icloud.com
Tel +46 (70) 9706085

Säker betalning via Payson!

Vi anlitar Payson för säker hantering av betalningslösningar. För företag har vi även möjligheten att fakturera.

Firmaboken på Twitter Följ oss även på Twitter!
Firmaboken på LinkedIn Följ oss på även LinkedIn

Kundstrategier

Att företaget och säljaren grundligt ska sätta sig in i kundens utgångspunkter.

  • Artnr: 9789147063802
  • Finns i lager
  • Vikt, kg: 0

Beskrivning av artikel

Bokens idé är att företaget och säljaren grundligt ska sätta sig in i kundens utgångspunkter. Den analyserar kundens beslutsprocess, hur man kommer åt de ramar och policies som styr företaget och vilka faktorer i övrigt som kan påverka kundens beslut. Den presenterar även underlag för konkurrentbedömning.

Boken går också igenom de olika säljfaserna och analyserar de vanligaste misstagen i respektive fas. Den ger matnyttiga råd och bra exempel och visar hur man bygger upp och behåller en långsiktig kundrelation.

ISBN10: 9147063807
ISBN13: 9789147063802
Författare: Rackham Neil
Förlag: Liber AB
Antal sidor: 204
Utgiven: 200101