- Romaner, feelgood, drama: Svenska och utländska berättare
- Biografier och memoarer
- Deckare
- Fantasy och skräck
- De stora klassikerna/ litteraturhistoria
- Skönlitteratur Italien
- Skönlitteratur Frankrike
- Seriemagasin och böcker om serier.
- Humor och Satir
- CD-böcker, skönlitteratur och fakta
- Tema författare
- Bilar, Motor
- Familj & hälsa
- Fest och festligt
- Flyg, flygplan, flygplatser
- Hus och hem
- Jakt och fiske
- Kalendrar
- Kriminologi - Organiserad brottslighet
- Livsstil olika sätt att leva
- Personlig utveckling
- Mode och klädstil
- Miljö och Miljöfrågor
- Motorcykelsport - MC
- Psykologi
- Pyssel och knåp och annat trevligt tidsfördriv
- Samhälle och politik
- Sociologi
- Sport
- Stickning och virkning
- Till sjöss, kajak och småbåtar
- Vett och etikett
Det kundnära företaget
Boken omspänner en rad olika perspektiv, från strategi och kommunikation mm.
- Artnr: 9789147044504
- Ej i lager
- Vikt, kg: 0,369
Beskrivning av artikel
Kundvård, kundorientering, relationsmarknadsföring, one-to-one-marketing.
Bortom de här begreppen börjar vi nu skymta framtidens marknadsföring. Den utgår från att vi lämnar produktionsorienteringen bakom oss och istället låter verksamheten bli genuint kunddriven. För trots stora satsningar på program med kunden i fokus, visar det sig att kundernas tillfredsställelse och lönsamhet inte ökar.
Boken omspänner en rad olika perspektiv, från strategi och kommunikation till organisation och styrning. Utmanande idéer varvas med exempel från företag som kommit en bit på vägen mot ökad kundnärhet.
Författare: Ralf Blomqvist, Johan Dahl, Tomas Haeger, Kaj Storbacka
ISBN10: 9147044500
ISBN13: 9789147044504
Förlag: Liber AB
Antal sid: 180
Utgiven: 199901
Se vårt nyhetsflöde!
-
Stor uppladdning med nya titlar
Firmaboken utvidgar sortimentet inom fler områden men främst kultur historia och natur. Detta genom ett större inköp av böcker från ett förlag som styr om sin verksamhet.
Läs mer…2024-02-25 13:40
