100 sidor Käkar taggtråd .....

100 sidor för dig som hellre käkar taggtråd än kontaktar kunder

  • Artnr: 9197588008
  • Ej i lager
  • Vikt, kg: 0

Beskrivning av artikel

100 sidor Käkar taggtråd .....

ISBN10: 9197588008
ISBN13: 9789197588003
Författare: Carola forssell
Förlag: Bokförlaget Redaktionen i Stockholm AB
Antal sidor: 120
Utgiven: 200609
Språk: Svenska
Bandtyp: Storpocket

En bok för dig som hellre käkar taggtråd än kontaktar kunder.

Det här är en ren vitamininjektion för dig som har svårt för att kontakta nya kunder. Som känner att det kan väl vänta till imorgon (eller nästa vecka eller...). Boken lär dig hur du ska göra för att känna dig bekväm med kundkontakterna. Dessutom bjuder Carola Forsell generöst på sina egna stora och små misstag som säljare och vad man kan göra istället. En bok att lära sig av - och att skratta med.

Det här är en del av vad du kommer bli mycket bättre på:

Effektiv checklista för hur man väljer ut vilka företag man ska sälja till
Tio företag att börja kontakta, goda anledningar till kontakt och vem på företaget som blir glad att vi hör av oss.

Hur du bokar möten som ett sätt att testa kundens intresse
Tre olika situationer då man kan boka möten. Tre fallgropar man riskerar att hamna i. Och tre sätt att klara sig ur dem.

Mötesbokarmanus som får dig att vilja lyfta luren
Åtta punkter att förbereda inför ett telefonsamtal. Sju situationer du kan hamna i och hur du förbereder dig att hantera dem. Bra sätt att peppa dig själv.

Mötesbokning när man träffas
Mall på fyra punkter för att gallra fram kunder ur varje social tillställning. Hur du ser till att få med dig visitkort hem som faktiskt betyder affärer. Utan att vara pinsamt säljig.

Bekräftelser och påminnelse via mail
Om att skapa förtroende som leverantör innan du ens träffat kunden. Och samtidigt spara tid åt er båda. Praktiska mallar och exempel att använda.

Första mötet med kunden: Behovsanalys
13 punkter att checka av som gör att du kan längta efter första mötet. Och gå därifrån med en offertförfrågan. Massor av förslag på formuleringar du kan stjäla.

Offertpresentation som ett trevligt samtal
Checklista med åtta viktiga moment för en bra dialog med kunden, när du ska presentera ditt förslag. Och som får dig att upplevas lyhörd, ödmjuk och engagerad.

Förhandling
Tre saker som hjälper dig leda kunden till beslut. Tips för hur du bjuder på det kunden uppskattar mest och som kostar dig minst.

Merförsäljning
Hur du använder avstämningsmöten för att förlänga pågående uppdrag. Eller bredda dem och skaffa jobb åt kollegor. Samtidigt som du ökar din lönsamhet.

Kritik och konflikter
Tre sätt att möta missnöjda kunder med respekt. Och vinna mer förtroende än vad du hade innan missnöjet uppstod.

Och många pinsamma historier att lära av från författarens egna misslyckanden...

Boken är skriven av Carola Forssell som har stor erfarenhet av att lära ut försäljning till ovana, ofrivilliga, omedvetna eller motvilliga säljare. Det vill säga alla som möter kund men inte har "säljare" som titel. Carola är flitigt anlitad som utbildare och föreläsare inom försäljning för specialister, experter, entreprenörer, konsulter och tekniker. 100 sidor för dig som hellre käkar taggtråd än kontaktar kunder är hennes första bok.