Vi är i början av en ny marknadsföringsepok. Nu räcker det inte längre för ett varumärke eller en produkt att endast synas och finnas i butikerna för att konsumenterna ska upptäcka den och helst köpa den i urvalet av andra produkter. Det behövs betydligt mer för att engagera kunderna idag, nu måste man kunna beröra sinnena genom att dofta, höras, synas, smaka och kännas för att få plats i medvetandet.